Marchesi 1824 S.r.l.(下称为 “Marchesi”, "公司" 或"我们"), 注册地点位于意大利米兰市，隶属于普拉达集团，接受Prada S.p.A.的指挥和协调，系网站 www.marchesi1824.com ("网站")管理员，特承诺会保护和我们分享的个人数据 ("个人数据") 之保密性、完整性和安全性，凭借此文特此告知您我们收集、使用和传播您个人数据的方式。
个人数据将按照《欧洲数据保护条例》（条例 (EU) 2016/679 – 下称“GDPR”）中提及的当前适用的隐私法、适用的具体当地法规以及普拉达集团通过的《道德准则》中包含的原则和一般行为规则。
Prada S.p.A.（普拉达集团的运营控股公司）及其子公司和兄弟公司（包括但不限于 Marchesi）在下文统称为“普拉达集团”。
本隐私政策适用于我们通过本网站和任何移动应用程序、云服务、嵌入通信平台或本隐私政策所在或参考的其他位置的小部件收集的个人数据，以及在您与我们的客服或销售人员互动时，或在购买产品、使用服务时，通过电话、电子邮件、短信和/或亲自到我们的商店所提供的信息。

 

1. 数据的类型和来源

导航数据
该数据用于本网站运行的计算机系统和软件程序在正常操作期间获取一些个人数据（称为日志文件），该数据的传输隐含在使用的互联网通信协议中。该信息的收集目的并不是为了与已识别的利益相关方关联，但由于其自身性质，在处理和绑定第三方数据时可能会识别用户的身份。此类别包括连接到网站的用户所使用的计算机的IP地址或域名、申请资源的 URI（统一资源标识符）表示法中的地址、请求时间、向服务器请求的方法、获得的回复文件大小、表示服务器给出的回复状态的数字代码（成功、错误等）以及与操作系统、用户计算机环境有关的其他参数。该数据使用的唯一目的是获取有关本网站使用情况的匿名统计信息并检查其是否正确运行。

Cookie
本网站使用 Cookie 和类似技术（包括第三方技术）来保证正常运行、进行统计分析、改进我们的服务并根据您的偏好向您发送在线广告消息。Cookie是用户访问的网站发送到用于访问互联网的终端（通常为浏览器）的小文本文件，它们会存储在终端内，然后在该用户下次访问时重新传输到同一网站。为了获得更多信息，了解网站使用的cookie并且禁用cookie和/或否定许可，敬请参考Cookie政策。

当事人自愿提供的个人数据
在以下情况下，公司会收集和处理您通过网站、电话、电子邮件或短信和/或在我们的商店中直接且有意识地提供的个人数据：

(i) 在商店购买我们的产品，或实施在线、远程和/或其他类型的下单；
(ii) 使用网站上提供的其他功能（例如：订阅我们的新闻通讯、向我们的客服发送请求、商店预约、通过社交网络与我们联系或互动等）
(iii) 选择在我们的客户数据库（客户关系管理 -CRM系统）中注册，以享受个性化和量身定制的客户体验和注册会员的其他专属服务和福利，
(iv) 与我们的客服或销售人员互动，和/或
(v) 使用我们的服务。

依据情况，个人数据可能包括名字和姓氏、头衔、位置、出生日期、电子邮件地址、帐单和送货地址、电话号码、信用卡信息、购买详情和/或您在与我们的客服或销售人员互动时所提供与您相关的信息。
如果您决定通过社交登录功能在本网站上注册，公司将根据该社交媒体的隐私设置访问您社交媒体帐户的个人数据（例如，您的电子邮件地址和公开的个人资料）。如需了解更多信息，请参阅社交媒体上的相关隐私政策；公司不会监督或控制这些平台上的此类社交媒体服务或用户个人资料，也不会制定有关在这些平台上使用个人信息之方式的隐私设置或规则。
我们可能会在身份验证或身份检查后收集关于您的其他信息（例如，您在商店提货时可能会被要求出示身份证明）。我们使用这些信息来验证您的身份、处理订单、交付产品、提供服务和/或处理付款。
此外，如果您通过电话联系我们或向我们的客服和/或销售人员发送电子邮件或消息，我们可能会收集您的电子邮件地址和/或您用于联系我们的电话号码以及消息中或在您与我们互动期间所提供的其他个人数据，以便我们能够满足您的请求。

组合
我们可能会将被动收集的数据与相关方直接提供给我们的数据相结合，其目的包括但不限于向网站访问者提供更好的服务，根据用户偏好自定义网站，执行和分析统计数据和趋势，管理并以其他方式优化网站，以便您更好地使用和自定义产品（例如，综合信息可以让我们根据您过去的偏好向您推荐产品）。我们可能会将在网站上收集的信息与通过电话、电子邮件或传入短信或店内体验收集的信息加以结合，以便根据您的需求提供自定义服务。我们还可能将从您用于访问我们网站的不同设备所收集的信息和/或从第三方获得的信息与我们已有的其他个人数据加以结合。

有关未成年人的个人数据
您必须年满 16 岁（或以上，具体取决于您所在国家或州的法律）方可向我们提供个人数据，并且必须年满18岁方可在本网站上购买产品。
如果我们实际得知未成年人未经父母或法定监护人的同意，就通过本网站或其他方式提供了个人数据，我们将禁用该未成年人的帐户，并采取合理措施从我们的系统中删除或匿名化该未成年人的个人数据。

 

2. 数据处理目的和法律依据

个人数据的处理和使用目的如下：

(a) 提供您需要的产品、服务和信息，与您沟通，管理您和Marchesi之间的关系；
(b) 处理您的在线、远程和/或其他采购订单，并执行与其相关的所有管理活动（包括合同的行政管理、货物交付、付款处理、发票、任何投诉和争议的管理以及欺诈预防），履行适用法律或法规规定的任何义务；
(c) 在您订阅此服务后，通过电子邮件向您发送有关 Marchesi 以及普拉达集团的其他产品、服务和举措的新闻通讯和其他商业通讯。

此外，如果您在我们的CRM（客户关系管理）系统中注册（例如通过在网站上创建在线帐户或填写我们的客户表）， 您的个人数据可能会与您在线购买的详细信息一起远程和/或在商店中接受处理，用于以下目的：

(d) 管理您的个人帐户，验证您的注册客户身份，从而为您提供自定义客户服务和售后协助服务，并允许您获得注册会员的专属服务和福利（例如保存您的采购订单历史记录、加快在线结帐、邀请活动以及其他促销活动和特别项目等）
(e) 根据您对 Marchesi 产品和服务的偏好，为您提供自定义的量身定制体验，其手段包括统计数据、市场研究和调查，和/或；
(f) 出于营销目的联系您并向您发送（通过邮寄、电话、电子邮件和包括社交网络平台、其他即时消息应用程序的任何其他形式电子通信或数字方式）有关 Marchesi 和其他品牌、普拉达集团的产品和服务的商业和促销通讯、广告和目录。

我们根据适用的《数据保护法》中规定的一项或多项法律依据收集和使用您的个人数据，包括：

• 依据您与公司之间签订的任何合同（例如，下采购订单时）或为了应您的要求执行合同前措施，需要进行处理；
• 我们需要您的事先许可（比如，如果您同意接收我们的市场营销通讯）。我们提醒您，您有权随时通过发送电子邮件至 privacy@prada.com 或使用我们所有商业电子通讯中包含的“取消订阅”链接，和/或使用公司向您提供的任何其他程序（例如，通过登录您的在线帐户）来撤回您的许可；
• 我们拥有进行处理的合法权益，并且该合法权益不会被您的利益、基本权利或自由（例如，防止支付欺诈）所影响；
• 我们需要依据适用法律、法规处理您的个人数据；
• 处理对于维护合法权利或司法或安全程序是必要的。

 

3. 提供性质

提供个人数据是自愿行为。
但是，如果您希望下采购订单、在我们的 CRM 系统中注册、接收有关我们产品和服务的信息和/或使用网站上、远程和/或店内的任何其他服务，您必须填写相关表格中填写所有字段，并根据需要向我们提供处理这些数据所需的个人数据。不提供此类信息将导致处理延迟，或阻碍我们满足您的请求或向您提供产品、服务。
您可以随时通过发送电子邮件至 privacy@prada.com 或使用包含在我们所有的电子商务通信中的“取消订阅“链接，和/或使用公司提供的任何其他适当程序（例如，通过登录您的在线帐户）来撤销您接收我们商业通讯的许可和/或放弃特定的电子通讯。
您还可以随时通过 privacy@prada.com 联系我们和/或登录您的在线帐户，从CRM系统中撤销或取消您的注册。

 

4. 处理方式

个人数据将使用适当的电子或自动化、IT 和远程信息处理工具，或通过手动纸质方式进行处理，其逻辑和收集个人数据的目的严格相关，并且通过能阻止更改、删除、损毁、无授权访问或无许可、不符合收集目的之处理的适当措施，确保这些数据的安全性、保密性。
个人数据将由我们正式授权并承诺保密的内部员工在指定工作职责范畴内进行处理。

 

5. 数据的通讯和传播

在必要和/或有助于执行上述目的的范围内，您的个人数据可以由公司指定的外包方（第三方）代表公司处理，后者包括：

• 兄弟公司：普拉达集团的其他公司；
• 服务供应商：提供协助和/或咨询活动，或代表公司提供与个人数据处理相关的服务（包括网站分析服务、托管、交易处理和付款、公司促销活动管理、欺诈预防、产品运输、IT 维护等）的第三方供应商。

公司聘请的所有第三方均受保密协议的约束，其中包括采取适当的安全措施来保护与其共享的个人数据，并仅在委托活动范围内处理此类数据的合同义务。
为了遵守法律、传票或其他法律程序，或者为了保护我们的访客和客户、我们的员工或其他人的利益或安全，我们也可能会披露特定信息。
由于公司隶属于国际集团，您的个人数据可能会依据适用法律被转移到国外，甚至是暂时的和/或转移到欧盟以外的国家，我们会采取所有适当的安全措施和保障措施以确保足够的数据水平保护和安全。

和普拉达集团其他公司的数据通讯
由于我们在全球范围内运营，我们通知您，如果您决定出于第2段（d）至（f）篇提到的目的在我们的客户数据库（客户关系管理 -CRM系统）中注册，您的个人数据将由Prada S.p.A以及普拉达集团的全球所有商店以安全的方式进行分享，以便我们能够在世界各地为您提供相同质量的服务（例如当您旅行并购买我们的产品或光临我们的商店时）。公司采取适用法规要求的安全和保密措施，以充分保护数据，参考了包括欧洲委员会采纳的标准合同条款以及《个人数据保护条例》第49条第1段b）项，从而应相关方请求传输执行合同前、合同措施所需的数据。

 

6. 处理时长

处理和存储您的个人数据的时间如下： (i) 在实现收集目的所需的时间内 (ii) 根据适用法规规定的保留时间或 (iii) 直至您撤销处理许可时。 随后个人数据将自动删除或永久匿名化。
尤其要指出，对于在普拉达集团CRM系统内注册会员的数据处理：

• 您个人账户的个人数据将从相关方与普拉达集团最后一次互动之日起保存7年，或保存至相关方撤销或取消注册为止；且
• 购买数据详情将从注册之日起保存7年。

 

7. 数据控制者和联络方式

Marchesi 1824 S.r.l.
Via Santa Maria alla Porta 11/a – 20123 米兰(意大利)
电邮: client.service.eu@marchesi1824.com

关于普拉达集团CRM系统范畴内的数据处理，数据控制者为：

Prada S.p.A.
via Antonio Fogazzaro 28, 20135, 米兰 (意大利)

集团数据保护官
电邮地址：privacy@prada.com.

如果您索取此信息相关的个人数据或请求行使您的权利，您可以通过写信至上述地址，免费联系数据控制者或集团数据保护官。

 

8. 您的权利

特此提醒您，您可以行使适用的隐私法规（特别是 《个人数据保护条例》第 15 至 21 条）规定的权利，包括索取有关您的个人数据的存在情况和处理特征的信息，请求纠正和/或删除或限制处理，反对处理和/或请求将个人数据传输给其他数据控制者，在认定数据处理违反了适用法规的情况下，向主管监管机构提出投诉或起诉。您还有权随时免费撤销处理您个人数据的许可，而依据撤销前许可所完成的处理依然合法。
我们保留随时修改本隐私政策的权利。发布在网站上版本为当前有效版本。

 

最近更新: 2024年5月29日