Marchesi 1824 S.r.l. (im Folgenden "Marchesi", das "Unternehmen", oder "wir"), mit Sitz in Mailand (Italien), ein Unternehmen der Prada-Gruppe unter der Leitung und Koordination von Prada S.p.A. unterliegt, und Betreiber der Website www.marchesi1824.com (die "Website"), verpflichtet sich, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ("persönlichen Daten"), die Sie uns möglicherweise mitteilen, zu schützen, und erklärt hiermit, wie wir Ihre persönliche Daten sammeln, verwenden und weitergeben.
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und allen spezifischen lokalen Vorschriften, die von Zeit zu Zeit anwendbar sind, einschließlich der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 - " DSGVO"), sowie den Grundsätzen und allgemeinen Verhaltensregeln, die in dem von der Prada-Gruppe angenommenen Ethik-Kodex enthalten sind.
Prada S.p.A., die operative Holdinggesellschaft der Prada-Gruppe, wird zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marchesi, im Folgenden als die "PRADA-Gruppe" bezeichnet.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die persönliche Daten, die wir über diese Website und alle mobilen Anwendungen, Cloud-basierten Dienste, kontrollierten Widgets, die in Kommunikationsplattformen eingebettet sind, oder andere Orte, an denen sich diese Datenschutzerklärung befindet oder auf die verwiesen wird, erfassen können, sowie für persönliche Daten, die Sie uns per Telefon, E-Mail, eingehende Textnachrichten und/oder persönlich in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, wenn Sie mit unserem Kundendienstteam oder Verkaufspersonal interagieren, unsere Produkte kaufen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

 

1. Art und Quelle der Daten

Browser-Daten
Während ihres normalen Betriebs erheben die Computersysteme und Softwareverfahren, die zum Betrieb unserer Website eingesetzt werden, bestimmte personenbezogene Daten (Logfiles). Die Übermittlung solcher Daten ist mit der Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen verbunden. Diese Informationen werden nicht erhoben, um sie mit bestimmten betroffenen Personen in Verbindung zu bringen. Aufgrund ihrer Beschaffenheit können diese Informationen jedoch die Identifizierung von Benützern ermöglichen, indem sie verarbeitet und mit Daten Dritter verknüpft werden. Zu diesen Informationen gehören die IP-Adressen oder Domain-Namen der Computer, die Sie für den Besuch unserer Website verwenden, die URIs (Uniform Resource Identifiers) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server übermittelt wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Statuscode der Server-Antwort (erfolgreich, Fehler usw.) und andere Parameter, die das Betriebssystem und die Computerumgebung des Benutzers betreffen. Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, anonyme statistische Informationen über die Nutzung unserer Website zu erhalten und ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu gewährleisten.

Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich Cookies von Drittanbietern, um ihr effizientes Funktionieren zu gewährleisten, statistische Analysen durchzuführen, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen Online-Werbebotschaften entsprechend Ihren Präferenzen zu senden. Cookies sind kleine Textdateien, die von den Websites, die Sie besuchen, an Ihr Endgerät, mit dem Sie auf das Internet zugreifen, gesendet werden (in der Regel an Ihren Browser). Cookies werden auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert, damit sie von diesen Websites bei Ihren nächsten Besuchen wiedererkannt werden. Weitere Informationen über Cookies, über die Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden, über deren Deaktivierung und darüber, wie Sie Ihre Zustimmung widerrufen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Freiwillig vom Benutzer übermittelte persönliche Daten
Wir erfassen und verarbeiten persönliche Daten, die Sie direkt und freiwillig über unsere Website, per Telefon, E-Mail oder eingehende Textnachrichten und/oder in unseren Geschäften zur Verfügung stellen, wenn Sie:

(i) unsere Produkte im Geschäft zu kaufen oder Online-, Fern- und/oder andere Bestellungen aufzugeben;
(ii) andere auf der Website verfügbare Funktionen zu nutzen (z. B.: um unseren Newsletter zu abonnieren, eine Anfrage an unseren Kundendienst zu senden, einen Termin in einem Geschäft zu buchen, sich mit uns über soziale Netzwerke zu verbinden oder zu interagieren usw.).
(iii) sich in unserer Customer Relationship Management-Datenbank (sog. CRM) registrieren lassen, um ein personalisiertes und maßgeschneidertes Kundenerlebnis sowie exklusive Dienstleistungen und Vorteile zu erhalten, die registrierten Mitgliedern vorbehalten sind,
(iv) mit unserem Kundendienstteam oder unserem Verkaufspersonal zu interagieren, und/oder
(v) unsere Dienstleistungen zu nutzen.

Je nachdem, was Sie uns zur Verfügung stellen, kann es sich bei den persönlichen Daten um Ihren Vor- und Nachnamen, Ihren Titel, Ihren Wohnort, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse(n), Ihre Rechnungsadresse(n), Ihre Lieferadresse(n), Ihre Telefonnummer(n), Ihre Kreditkarteninformationen, Einzelheiten zu Ihren Einkäufen und/oder andere Informationen über Sie handeln, die Sie während der Interaktion mit unserem Kundendienst oder mit dem Verkaufspersonal zur Verfügung stellen.
Wenn Sie sich entscheiden, sich über die soziale Anmeldefunktion auf der Website zu registrieren, beachten Sie bitte, dass wir Zugriff auf die persönlichen Daten Ihres sozialen Kontos (z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr öffentliches Profil) in Übereinstimmung mit den Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Social-Media-Plattform haben werden. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Datenschutzerklärungen der jeweiligen Social-Media-Plattform; wir beaufsichtigen oder kontrollieren diese Social-Media-Dienste oder Benutzerprofile auf diesen Plattformen nicht und legen keine Datenschutzeinstellungen oder Regeln für die Verwendung persönlicher Daten auf diesen Plattformen fest.
Darüber hinaus können wir auch Informationen über Sie im Rahmen von Authentifizierungs- oder Identitätsprüfungen erhalten (z. B. können Sie aufgefordert werden, Ihren Ausweis vorzulegen, wenn Sie Ihren Einkauf in einem Geschäft abholen). Wir verwenden diese Informationen, um Sie als Kunden zu identifizieren, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Produkte und Dienstleistungen zu liefern und/oder Zahlungen zu verarbeiten.
Wenn Sie unser Kundendienstteam und/oder unsere Vertriebsmitarbeiter anrufen, eine E-Mail oder eine SMS senden, erfassen wir außerdem Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, die Sie zur Kontaktaufnahme mit uns verwendet haben, damit wir Ihre Anfrage beantworten können, sowie alle weiteren persönlichen Daten, die in Ihrer Nachricht enthalten sind oder von Ihnen im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns angegeben wurden.

Kombinationen
Wir können passiv erhobene Daten mit Daten kombinieren, die Sie uns aktiv übermitteln, um beispielsweise den Besuchern der Website einen besseren Service zu bieten, die Website an Ihre Präferenzen anzupassen, Statistiken und Trends zu erstellen und zu analysieren, die Website anderweitig zu verwalten und für Ihre Nutzung zu verbessern und Angebote zu personalisieren (beispielsweise können wir Ihnen anhand kombinierter Informationen Produkte empfehlen, die Ihnen in der Vergangenheit gefallen haben). Wir können die auf der Website gesammelten Informationen mit Informationen kombinieren, die wir per Telefon, E-Mail, eingehender Textnachricht oder im Ladengeschäft gesammelt haben, um Ihnen einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service anbieten zu können. Wir können auch Informationen, die wir über Sie von den verschiedenen Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden, sammeln, und/oder Informationen, die wir von Dritten erhalten, mit persönlichen Daten, die wir bereits über Sie haben, kombinieren.

Persönliche Daten von Minderjährigen
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein (oder älter, je nach Land oder Staat Ihres Wohnsitzes), um uns persönliche Daten zur Verfügung zu stellen, und mindestens 18 Jahre alt, um Produkte auf unserer Website zu kaufen.
Wenn wir tatsächliche Kenntnis davon haben, dass ein Minderjähriger über die Website oder anderweitig seine persönlichen Daten ohne überprüfbare Zustimmung der Eltern oder des gesetzlichen Vormunds bereitgestellt hat, werden wir das Konto des Minderjährigen deaktivieren und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die persönlichen Daten des Minderjährigen aus unseren Systemen zu löschen oder zu anonymisieren.

 

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre persönlichen Daten können für die folgenden Zwecke verarbeitet und verwendet werden:

(a) um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte, Dienstleistungen und Informationen zu liefern, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Beziehung zu Marchesi zu verwalten;
(b) um Ihre Online-, Fern- und/oder sonstigen Bestellungen zu erfüllen und alle damit verbundenen Verwaltungstätigkeiten durchzuführen (einschließlich der administrativen Verwaltung des Vertrags, der Lieferung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Rechnungsstellung, der Bearbeitung etwaiger Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten sowie der Betrugsverhütung) und um alle geltenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
(c) zur Versendung von Newslettern und anderen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen, Initiativen und Veranstaltungen von Marchesi und anderen Marken der PRADA Gruppe per E-Mail, wenn Sie sich für den Dienst angemeldet haben.

Wenn Sie sich in unserer Customer Relationship Management-Datenbank (sog. CRM) registrieren lassen - z. B. durch Erstellung eines Online-Kontos auf der Website oder durch Ausfüllen unserer Kundenkarte -, können Ihre persönlichen Daten zusammen mit den Angaben zu Ihren Einkäufen online, per Fernzugriff und/oder in Geschäften für die folgenden Zwecke verarbeitet werden:

(d) um Ihr persönliches Konto zu verwalten, Ihre Identität als registrierter Kunde zu bestätigen und Ihnen somit einen maßgeschneiderten Kundendienst und Unterstützung nach dem Kauf zu bieten und Ihnen den Zugang zu exklusiven Dienstleistungen und Vorteilen zu ermöglichen, die registrierten Mitgliedern vorbehalten sind (z. B. Aufbewahrung Ihrer Bestellhistorie, schnellere Online-Kaufabwicklung, Einladungen zu Veranstaltungen und anderen Werbeinitiativen und Sonderprojekten usw.);
(e) um Ihnen eine personalisierte und maßgeschneiderte Erfahrung in Bezug auf Ihre Präferenzen für die Produkte und Dienstleistungen von Marchesi zu bieten, einschließlich der Durchführung von Statistiken, Marktforschung und Umfragen, und/oder;
(f) Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren und Ihnen (per Post, Telefon, E-Mail und jede andere Form elektronischer Kommunikation oder digitaler Mittel, einschließlich sozialer Netzwerkplattformen und anderer Instant-Messaging-Anwendungen) kommerzielle und verkaufsfördernde Mitteilungen, Werbung und Kataloge über Marchesi und die anderen Marken, Produkte und Dienstleistungen der PRADA-Gruppe zuzusenden.

Wir erheben und verwenden Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehenen Rechtsgrundlagen, darunter:

• die Verarbeitung im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen dem Unternehmen und Ihnen erforderlich ist (z. B. wenn Sie eine Bestellung aufgeben) oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch;
• wir Ihre vorherige Zustimmung erhalten haben (z. B. wenn Sie sich für den Erhalt unserer Marketingmitteilungen entscheiden). Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht haben, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an privacy@prada.com senden oder den Link "abbestellen" nutzen, der in allen unseren kommerziellen elektronischen Mitteilungen enthalten ist, und/oder indem Sie andere geeignete Verfahren nutzen, die Ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden (z. B. indem Sie sich in Ihrem Online-Konto anmelden);
• wir ein berechtigtes Interesse an der Durchführung der Verarbeitung haben und dieses berechtigte Interesse nicht durch Ihre eigenen Interessen, Grundrechte oder Freiheiten überlagert wird (z. B. um Zahlungsbetrug zu verhindern);
• wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten müssen, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten;
• die Verarbeitung ist zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder im Rahmen von Gerichts- oder Sicherheitsverfahren erforderlich.

 

3. Art der Bereitstellung der persönlichen Daten

Die Angabe Ihrer persönlichen Daten ist freiwillig.
Wenn Sie jedoch eine Bestellung aufgeben, sich in unserer CRM-Datenbank registrieren lassen, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten und/oder andere auf der Website, per Fernzugriff oder im Geschäft angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie alle Pflichtfelder der entsprechenden Formulare ausfüllen und uns die erforderlichen persönlichen Daten im Zusammenhang mit den Zwecken, für die sie verarbeitet werden, zur Verfügung stellen. Wenn Sie diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht oder nur verzögert bearbeiten, Ihre Anfrage nicht beantworten oder Ihnen keine Produkte oder Dienstleistungen anbieten können.
Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt unserer kommerziellen Mitteilungen widerrufen und Ihre Kommunikationspräferenzen ändern und/oder sich jederzeit von bestimmten elektronischen Mitteilungen abmelden, indem Sie eine E-Mail an privacy@prada.com senden oder den Link "abbestellen" verwenden, der in allen unseren kommerziellen elektronischen Mitteilungen enthalten ist, und/oder indem Sie andere geeignete Verfahren verwenden, die Ihnen vom Unternehmen zur Verfügung gestellt werden (z. B. durch Einloggen in Ihr Online-Konto).
Sie können Ihre Registrierung in unserer CRM-Datenbank auch jederzeit widerrufen oder löschen, indem Sie uns unter privacy@prada.com kontaktieren und/oder sich in Ihrem Online-Konto anmelden.

 

4. Verarbeitungsmethoden

Ihre persönlichen Daten werden mit geeigneten elektronischen oder automatisierten Mitteln und computergestützten Werkzeugen oder manuell und auf Papier verarbeitet, ausschließlich für die Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, und unter Gewährleistung der Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten Informationen durch die Annahme geeigneter Maßnahmen zur Verhinderung der Änderung, Löschung, Zerstörung, des unbefugten Zugriffs oder der Verarbeitung oder von Handlungen, die nicht dem Zweck der Erhebung entsprechen.
Ihre persönlichen Daten werden von unseren Mitarbeitern verarbeitet, die zur Vertraulichkeit verpflichtet und im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben ordnungsgemäß dazu befugt sind.

5. Übermittlung und Offenlegung von Daten

Wenn es für die oben genannten Zwecke erforderlich und/oder hilfreich ist, können Ihre persönlichen Daten im Namen des Unternehmens von anderen Einrichtungen (Dritten) verarbeitet werden, die von uns mit der ordnungsgemäßen und regelmäßigen Verfolgung der beschriebenen Zwecke beauftragt wurden, darunter:

• Verbundene Unternehmen: andere Unternehmen der PRADA-Gruppe;
• Dienstleister: Dritte Dienstleister, Berater und Firmen, die Beratungs- und/oder Consulting-Aktivitäten anbieten oder damit verbundene Dienstleistungen erbringen, die für die Verarbeitung in unserem Namen von Bedeutung sind, einschließlich Website-Analysedienste, Hosting, Transaktions- und Zahlungsabwicklung, Verwaltung von Werbekampagnen, Betrugsprävention, Warenversand, IT-Wartung usw.

Alle beauftragten Dritten sind an eine strenge Vertraulichkeitsvereinbarung gebunden, die auch die vertragliche Verpflichtung enthält, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der an sie weitergegebenen persönlichen Daten zu ergreifen und diese Daten ausschließlich im Rahmen der ausgelagerten Arbeiten zu verarbeiten.
Wir können auch bestimmte Informationen offenlegen, wenn eine solche Offenlegung notwendig erscheint, um dem Gesetz, einer Vorladung oder einem anderen Gerichtsverfahren nachzukommen oder um die Interessen oder die Sicherheit unserer Besucher und Kunden, unserer Mitarbeiter oder anderer Personen zu schützen.
Da das Unternehmen Teil eines internationalen Konzerns ist, können Ihre persönlichen Daten im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften auch vorübergehend ins Ausland, auch in Länder außerhalb der Europäischen Union, übermittelt werden, wobei alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen und Schutzvorkehrungen getroffen werden, um ein angemessenes Datenschutz- und Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

Übermittlung von Daten an die anderen Unternehmen der PRADA-Gruppe
Da wir weltweit tätig sind, beachten Sie bitte auch, dass, wenn Sie der Registrierung unserer Customer Relationship Management-Datenbank für die in Abschnitt 2, Buchstaben (d)-(f) genannten Zwecke zustimmen, Ihre persönlichen Daten sicher mit Prada S.p.A. und allen Filialen der PRADA-Gruppe weltweit geteilt werden, um Ihnen die gleiche Servicequalität zu bieten, wo immer Sie sich entscheiden, mit uns auf der Welt zu interagieren (d.h. wenn Sie reisen und unsere Produkte kaufen oder unsere Geschäften besuchen). Wir ergreifen angemessene und geeignete Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, um einen angemessenen Datenschutzstandard zu gewährleisten, einschließlich der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln, sowie gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe b) der DSGVO, wenn die Datenübermittlung für die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Antrag der betroffenen Person angenommen wurden.

 

6. Aufbewahrungsfrist

Ihre persönlichen Daten werden verarbeitet und gespeichert für: (i) so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die die Daten erhoben wurden, erforderlich ist, (ii) in Übereinstimmung mit den von den geltenden Gesetzen vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen oder (iii) bis Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung/Speicherung Ihrer persönlichen Daten widerrufen, falls zutreffend.  Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre persönlichen Daten automatisch und dauerhaft gelöscht oder anonymisiert, wenn es keine rechtlichen oder geschäftlichen Gründe für ihre Aufbewahrung gibt.
Insbesondere in Bezug auf die Datenverarbeitung der registrierten Mitglieder in PRADA Group CRM:

• Persönliche Daten Ihres Mitgliedskontos werden für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem Datum Ihrer letzten Interaktion mit der PRADA-Gruppe oder bis bis zu Ihrem Antrag auf Widerruf oder Löschung aufbewahrt; und
• Die Kaufdaten werden für einen Zeitraum von 7 Jahren ab dem Kaufdatum aufbewahrt.

 

7. Datenverantwortlicher und Kontaktdaten

Marchesi 1824 S.r.l.
Via Santa Maria alla Porta 11/a - 20123 Mailand (Italien)
E-Mail: client.service.eu@marchesi1824.com

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung innerhalb der PRADA Group CRM ist:

Prada S.p.A.
Via Antonio Fogazzaro 28, Mailand (Italien)

Datenschutzbeauftragter der Gruppe
E-Mail: privacy@prada.com

Wenn Sie eine Anfrage zu Ihren persönlichen Daten haben, Fragen zu dieser Datenschutzerklärung stellen oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte (kostenlos) an den für die Datenverantwortlicher oder den Datenschutzbeauftragten der Gruppe, indem Sie an die oben genannten Adressen schreiben.

 

8. Ihre Rechte

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rechte nach den geltenden Datenschutzgesetzen (und insbesondere nach den Artikeln 15 bis 21 der DSGVO) ausüben können, einschließlich des Rechts, Auskunft darüber zu verlangen, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden und welche Merkmale die Verarbeitung hat, des Rechts auf Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten, auf Einschränkung der Datenverarbeitung und/oder des Rechts, der Verarbeitung zu widersprechen und/oder die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen, und/oder des Rechts, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen oder rechtliche Schritte einzuleiten, wenn Sie der Meinung sind, dass die Bestimmungen der geltenden Gesetze nicht eingehalten wurden.
Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit kostenlos zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf beruht.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die derzeit gültige Datenschutzerklärung ist die auf der Website veröffentlichte.

 

Zuletzt aktualisiert: 29. Mai 2024